OUVIDORIA

A Ouvidoria FX Serviço é o canal dedicado à interação entre nossa empresa e os cidadãos, clientes e parceiros. Este é um espaço aberto para você apresentar reclamações, elogios, sugestões ou críticas, garantindo que todas as questões sejam tratadas com seriedade e transparência.

Tipos de Comunicação:

• Sugestão: Proposição de ideia ou proposta para o aprimoramento de nossos serviços e processos.
• Elogio: Reconhecimento ou satisfação em relação às ações e atitudes da FX Engenharia.
• Crítica: Opinião desfavorável sobre atos ou serviços prestados pela FX Engenharia.
• Reclamação: Insatisfação relacionada a solicitações feitas à FX Serviço que não foram atendidas no prazo ou com a qualidade esperada.

A Ouvidoria é a segunda instância de relacionamento com a empresa, garantindo que todos os casos sejam analisados de maneira justa e imparcial, em conformidade com nossas políticas internas de Compliance. Seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.